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Compre com Confiança

Formas de Pagamento

O pagamento pode ser feito através de depósito bancário (caso opte por essa forma de pagamento, os dados da conta aparecerão na hora do check-out e serão transmitidos para o seu e-mail).

Uma vez seja identificado o pagamento, a compra será considerada concluída. Lembro, na oportunidade, que pagamentos realizados via DOC podem levar até 72 horas para que apareçam em conta corrente.

Tão logo o pagamento via boleto seja identificado, lhe enviaremos um e-mail de confirmação.

Caso prefira, você pode realizar a compra com seu cartão de crédito, tudo de forma rápida e segura através do PayPal e do PagSeguro .

O PayPal permite o parcelamento do pagamento em até 3 x sem juros. Já o PagSeguro oferece a possibilidade de parcelar a compra em até 12x, com pequena incidência de juros.

Toda a transação envolvendo ferramentas como PayPal e PagSeguro são concretizadas nos sites dos próprios, garantindo a máxima segurança dos seus dados.

Formas de Entrega

Utilizamos os serviços dos Correios para envio das mercadorias, na modalidade PAC ou SEDEX. A simulação do custo e prazo de entrega da sua encomenda pode ser realizada na própria página do produto.

Caso seja necessário envio em caráter de urgência (presentinhos de última hora, por exemplo…rs), peço a gentileza de entrar em contato para que seja verificada a possibilidade de uso de SEDEX10.

Uma vez sua encomenda seja postada dentro do formato de envio selecionado, você receberá os dados para rastreamento, que poderá ser realizado diretamente no site dos Correios. Lembro, na oportunidade, que todos os nossos envios são feitos com cobertura de seguro.

Garantia

Todas as peças possuem garantia vitalícia no que tange o teor do metal, seja ouro 18k ou prata 950.

Defeitos de fabricação possuem garantia de 6 (seis) meses nos casos de peças confeccionadas em ouro, e de 3 (três) meses para peças feitas em prata.

Trocas e Devoluções

A devolução por arrependimento pode ser feita em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, desde que o produto seja enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso.

O valor do frete será descontado do valor devolvido.

Trocas podem ser feitas (exceto nos casos de jóias personalizadas) em até 7 dias contados da data de recebimento da mercadoria. Caso a troca seja solicitado por defeito no produto, os custos com fretes correrão por conta do vendedor.

Privilegiamos o diálogo e a comunicação assertiva. Situações especiais serão resolvidas da melhor e mais rápida forma possível. Sempre entre em contato!.